Tu Ipad por mi IPhone: 4 consejos para hacer storytelling de una marca

No voy a hablar de tecnologías. Esto que viene es una historia de amor y desamor, con ingredientes tecnológicos.

Sucedió en agosto.

Ella, una artista abriéndose paso por el mundo
Él, un empresario principiante.
Ambos, de vacaciones por la ciudad donde vivo, lejos de la suya.
Ella, una chica de Ipad
Él, un hiperconectado a su Iphone

Cuando sucedió, nunca imaginé que lo que comenzó siendo un amor de verano, con mares azules, palmeras y cocoteras, terminó siendo un adiós a secas, con un billete sin retorno y un smartphone abandonado en mi casa, el iphone.

Abandonado sin querer, junto con las maletas y las tarjetas de crédito, mientras que su dueño, iba alejándose de a prisa, desterrado de una casa donde estaba la dueña del ipad. Una dueña que no quería saber más nada con el poseedor del iphone, que ahora, lo reclamaba a la distancia desde un cyber café.

-Querida Cintia, perdona que me haya marchado tan de prisa de tu casa, sin saludar. Estoy en el café de la rotonda que tiene wifi, y con lo que me queda de batería de mi mac. Por favor, dile a “la que me acaba de echar de tu casa” que por favor me devuelva mi iphone y yo le devuelvo su ipad. Con mi iphone, yo puedo hacer unas llamadas para conseguir el primer vuelo que salga esta noche, y así marcharme para siempre. Ella no tendrá que verme más la cara. Gracias una vez más por toda tu ayuda.

Era de noche y afuera hacía mucho frío. Mi compañero salió como mediador del intercambio. Y luego de realizarse las correspondientes devoluciones, cada cual con lo suyo. Y todos tan contentos.

El valor del iphone. El valor del ipad.

¿Y el valor del amor? ¿Dónde queda?

“Queda, señores, en los buenos recuerdos, en los mensajes de amor, los corazones y caritas con besos enviados por Whatsapp, en las fotos compartidas por Instagram, en “Tiene una relación con…” de Facebook y en todos los retweets de Twitter que nos hicimos mutuamente. Queda, por supuesto, en la vida misma, en las conversaciones sin ipad y sin iphone, en los recuerdos. Pero lo recuerdos se van, los bytes quedan. 😛

¿Y AHORA QUÉ HACEMOS CON ESTA HISTORIA?

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Podemos hacer tres cosas:

1-Reflexionar: Pensar sobre las relaciones y hasta qué punto la tecnología ha calado en ellas. Visualizar cómo amaremos de acá a unos años, o mejor, para imaginar cómo amarán nuestros hijos y quienes vienen después de nosotros. Y a partir de aquí contar nuevas historias

2-Aprender a hacer historias: Esto es lo que intenta hacer mi amiga Karla. Para quien he escrito este post. Ella necesita ideas para hacer un storytelling para una marca. Y a mí se me ha ocurrido contarle una historia de amor con marcas. Las he elegido porque de verdad este relato está inspirado en una historia de amor y de un intercambio de Ipad y Iphone

Para aprender a hacer historias, le he dado a mi amiga Karla 4 consejos prácticos para hacer storytelling de una marca:

PRIMER CONSEJO: Elegir un tema que le importe a la gente que tiene que comprar tu marca.
Para eso, puedes usar técnicas de content curator y de coolhunting. Si no sabes qué es esto, puedes echarle un ojo a este post sobre coolhunting. Es importante que al elegir el tema, tengas en cuenta los valores de la marca. Tema y valores tienen que estar interconectados. De esta manera, el mensaje tendrá sentido y logrará mejor el objetivo propuesto.

[Tweet «Storytelling tips: Elige un tema que le importe a la gente que tiene que comprar tu marca.»]

SEGUNDO CONSEJO: En un storytelling no siempre tiene que haber un villano, o un héroe. Puede que esta historia incluya dos personas que pueden ser cualquiera de nosotros en cualquier situación, para algunos serán héroes, para otros villanos, para otros una persona sin más.

Pero lo que es seguro, trabajar los personajes en un storytelling es trabajar el hilo de conexión con cada uno de los segmentos de tu audiencia. Por lo tanto, es muy recomendable trabajar los personajes de tu historia. ¿Y qué significa esto? Describirlos, imaginarlos, buscar el punto de inflexión con tu audiencia. Suele funcionar inspirarte en personas reales o en personajes de tu infancia.

[Tweet «Storytelling tips: Trabajar los personajes de tu historia para conectar con tu audiencia.»]

TERCER CONSEJO: Escribir una pequeña historia nos ayuda a visualizar los escenarios posibles. Esto es sólo un relato que escribí para inspirar a Karla, mi amiga, que tiene que hacer una propuesta para su cliente. Y pensé que tal vez otras personas como Karla están en una situación similar, entonces ¿por qué no compartirlo? Espero que a partir de este ejemplo, ella y quien sea, se inspire para contar su propia historia y a partir de allí crear los escenarios que la misma historia le brinda.

En este caso, por ejemplo, el momento en que recibió el mail, el momento del intercambio, y tal vez, el avión que se va, como metáfora del amor que se acaba.

Los escenarios estructuran el relato, y los finales no siempre tienen que ser felices en el sentido convencional de la palabra. Siempre hay un correlato que acompaña al final, ese que te deja pensando, imaginando, y ahí es donde puede haber engagement, al dejar al lector un espacio para cocrear su propio fin de la historia.

[Tweet «Storytelling tips: Escribir una pequeña historia nos ayuda a visualizar los escenarios posibles.»]

CUARTO CONSEJO: Diseñar una estrategia transmedia. Una vez creada la historia, (con sus personajes, sus palabras y frases claves) una vez visualizado los escenarios posibles, hay que diseñarlos. Esto es, jugar con todas las posibilidades que nos brindan el uso de mensajes, medios y canales del storytelling transmedia.

[Tweet «Storytelling tips: Crea escenarios y diseña una estrategia transmedia.»]

Todo esto es una disciplina bastante rica y completa como para describirla en un solo post. Pero Karla necesitaba ideas, inspiración y algunos tips. Ahora le toca a ella seguir investigando y ponerse a hacer los deberes. Mi consejo en este caso es este: escribir, escribir y escribir. Y mientras tanto, haz garabatos, usa pegatinas y dibuja si puedes. Yo soy muy mala dibujando, así que prefiero usar un tablero en Pinterest

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Bueno, como dije más arriba, con esta historia puedes hacer tres cosas. La primera era reflexionar, la segunda era aprender, ¿y la tercera? ¡Muy bien! Haz adivinado.

3-La tercera es compartir.

Y para que esto esté completito, dejo aquí un ejemplo muy simpático de storytelling siguiendo con el tema de la parejas y el amor. ¡Que lo disfrutes!